https://play.google.com/store/apps/details?id=fi.matkahuolto.paketti&hl=fi
Menin tilaamaan kirjan. Matkahuolto toimittikin paketin valitun kaupan kassan sijasta vähän matkan päässä sijaitsevaan automaattiin. No, mikäs siinä, ei matka paljoo kasva. Automaatin edessä tarkastelen tekstiviestiä vähän tarkemmin. Ei lokerokoodia, pelkkä käsky asentaa joku appi puhelimeen. No en asenna. Tarkastan sähköpostin, sama sisältö. Matkahuoltolaiset meni näköjään keksimään takuuvarman keinon kasvattaa käyttäjämäärää: asenna appi tai paketti jää saamatta. Perkele.
Panttivankitilanteen pakottamana asennan Matkahuolto Paketit-sovelluksen. Eijjumalauta, appi aukeaa rekisteröitymislomakkeeseen. Vitutus kasvaa odotellessa sähköpostin vahvistuslinkkiä ulkona noin viiden minuutin ajan. Sovellus kaatui kerran, mutta hyväksyttyäni tietojen jakamisen saan paketin ulos. Keskimäärin 1,6 tähden asvosteluissa joku sanoi, että soittamalla maksulliseen palvelunumeroon voi pyytää paketin siirtoa muualle.
Vastoin Matkahuollon mainoslausetta “Ei tehdä tästä pakettisovelluksesta nyt mitään numeroa,” aion heittäytyä mahdollisimman vittumaiseksi asian kanssa. Tämmönen bait-and-switch menettely ei kai edes ole laillista.
Edit: Tili poistettu, tein pakettisovelluksesta numeron kuluttaja-asiamiehelle. Pitäiskö vielä varmistaa, että tiedot poistetaan GDPR:n mukaisesti.
HV koko postin matkahuollon väki.
Intohimoinen vastustus tälle MH:n paskennukselle. Meni verenkeitin päälle kun joutui itse askartelemaan pakettia ulos ko. automaatista. Toivottavasti on edes maksettu hyvät rahat jollekin digitalisaatiokonsultille tuosta innovaatiosta.
Itse kävin tänään hakemassa Matkahuollon paketin automaatista, eikä minun onneksi tarvinnut säätää minkään sovelluksen kanssa. Koodi tuli tekstiviestinä ja sähköpostina. Sähköpostissa toki mainostettiin sovellusta. Sillä olisin kuulemma voinut paremmin seurata paketin kulkua. Vaan eipä se paketti mihinkään enää kulkeutunut, koska se jo oli saapunut määränpäähänsä.
Lokerokoodit se on mullakin ollu tähän asti. Tässä varmaan kokeillaan kepillä, kuinka paljon asiakas suostuu ottamaan mukisematta.
Ei vittu, onko matkahuoltokin nyt pilalla? Postnord meni itsellä boikottiin jo pari vuotta sitten täysin saman paskan takia.
Matkahuolto ilmoittaa paketin tulevan lähellä olevaan automaattiin, lataa appipaska. Lataan appipaskan, paketti näkyy siellä ja myös moni aiempi paketti, jotka tuli perille ilman appipaskan apua. Kun paketin pitäisi tulla automaattiin, tulee ilmoitus: paketti liian iso automaattiin, hae noutopisteestä tekstiviesteihin tulleella noutokoodilla.
