https://play.google.com/store/apps/details?id=fi.matkahuolto.paketti&hl=fi

Menin tilaamaan kirjan. Matkahuolto toimittikin paketin valitun kaupan kassan sijasta vähän matkan päässä sijaitsevaan automaattiin. No, mikäs siinä, ei matka paljoo kasva. Automaatin edessä tarkastelen tekstiviestiä vähän tarkemmin. Ei lokerokoodia, pelkkä käsky asentaa joku appi puhelimeen. No en asenna. Tarkastan sähköpostin, sama sisältö. Matkahuoltolaiset meni näköjään keksimään takuuvarman keinon kasvattaa käyttäjämäärää: asenna appi tai paketti jää saamatta. Perkele.

Panttivankitilanteen pakottamana asennan Matkahuolto Paketit-sovelluksen. Eijjumalauta, appi aukeaa rekisteröitymislomakkeeseen. Vitutus kasvaa odotellessa sähköpostin vahvistuslinkkiä ulkona noin viiden minuutin ajan. Sovellus kaatui kerran, mutta hyväksyttyäni tietojen jakamisen saan paketin ulos. Keskimäärin 1,6 tähden arvosteluissa joku sanoi, että soittamalla maksulliseen palvelunumeroon voi pyytää paketin siirtoa muualle.

Vastoin Matkahuollon mainoslausetta “Ei tehdä tästä pakettisovelluksesta nyt mitään numeroa,” aion heittäytyä mahdollisimman vittumaiseksi asian kanssa. Tämmönen bait-and-switch menettely ei kai edes ole laillista.

Edit: Tili poistettu, tein pakettisovelluksesta numeron kuluttaja-asiamiehelle. Pitäiskö vielä varmistaa, että tiedot poistetaan GDPR:n mukaisesti.

HV koko postin matkahuollon väki.

  • Classy Hatter
    link
    fedilink
    suomi
    arrow-up
    5
    ·
    13 days ago

    Itse kävin tänään hakemassa Matkahuollon paketin automaatista, eikä minun onneksi tarvinnut säätää minkään sovelluksen kanssa. Koodi tuli tekstiviestinä ja sähköpostina. Sähköpostissa toki mainostettiin sovellusta. Sillä olisin kuulemma voinut paremmin seurata paketin kulkua. Vaan eipä se paketti mihinkään enää kulkeutunut, koska se jo oli saapunut määränpäähänsä.

    • jylOP
      link
      fedilink
      suomi
      arrow-up
      7
      ·
      edit-2
      12 days ago

      Lokerokoodit se on mullakin ollu tähän asti. Tässä varmaan kokeillaan kepillä, kuinka paljon asiakas suostuu ottamaan mukisematta.