Moin, ich biete ab und an für Rentner etwas grundlegende Computerhfe an: Umgang mit Browser und Email, Drucker einrichten, unter Unständen Installation von FF mit uBlock, nervige Pop-Ups ausschalten, so etwas halt.
Nun hat sich heute ein älterer Herr bei mir gemeldet, hauptsächlich mit den Use Case Internet surfen und Kartenspiele spielen ^^, der meinte er hatte schon einmal jemanden, der ihm geholfen hat, seinen neuen Laptop einzurichten und ihm alle möglichen tollen Sachen versprochen hat und sich irgendwann nicht mehr bei ihm gemeldet hat.
Habe mir dabei erst einmal nichts weiter bei gedacht, vielleicht hatte der Typ ja einfach keinen Bock mehr, einem Senioren bei seinem Kleinkram zu helfen oder sonst etwas. Ist natürlich absolut möglich. Werde jetzt aber den Verdacht nicht los, dass es sich dabei vielleicht auch um einen Betrugsversuch gehandelt haben könnte. So nach dem Motto, installieren wir dem Ollen mal etwas Spyware und hoffen da Bankdaten o.ä. abgreifen zu können und geben dann irgendwann frustriert auf, wenn sich herausstellt, dass der Typ nur Solitär spielen möchte.
Ich muss jetzt sagen, dass ich bis auf die Basics mit Windows gar nicht soo bewandert bin und schon seit einem Jahrzehnt ausschließlich Linux benutze. Von daher wollte ich fragen, was denn so die gängigsten Praktiken sind, um zu gucken, ob das System irgendwie kompromittiert sein könnte oder irgendetwas Suspektes aufgespielt wurde?
Ich weiß leider auch keine Lösung, aber möchte gerne Respekt für deinen Einsatz zollen. Ehren(brudi/schwesti)!
Wenn das seine einzigen Anwendungsfälle sind, würde ich über deinen Verdacht sprechen und im Zweifel anbieten, den Rechner platt zu machen. Eine Backupstrategie wäre dann auch noch anzuraten.